Condiciones de Contratación

1. Objeto. Diseño, desarrollo y puesta en marcha del sitio web del Cliente, con el alcance, las páginas, las funcionalidades, las revisiones y los plazos detallados en la Propuesta.

2. Condiciones del servicio y garantía. Salvo pacto, el servicio no incluye alojamiento, dominio, licencias de plantillas o plugins de pago, redacción de contenidos, fotografía ni mantenimiento posterior, que podrán contratarse aparte. Tras la entrega, SKALA ofrece una garantía de corrección de errores de 15 días naturales, sin coste, sobre defectos atribuibles al trabajo realizado; quedan excluidas las nuevas funcionalidades, los cambios de alcance y los fallos derivados de modificaciones del Cliente o de terceros.

3. Precio y forma de pago. Salvo pacto distinto, el pago se realiza en dos plazos: 50% al inicio y 50% a la entrega. El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. El contrato entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el pago de la primera factura, y finaliza con la entrega y aceptación de los trabajos acordados.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

1. Objeto. Servicios de posicionamiento orgánico (SEO) para mejorar la visibilidad del sitio web del Cliente en los buscadores, con las acciones detalladas en la Propuesta.

2. Naturaleza del servicio. El SEO es una obligación de medios y no de resultado: SKALA aplica las mejores prácticas del sector, pero no garantiza posiciones, volúmenes de tráfico ni resultados concretos, por depender de los algoritmos de los buscadores, la competencia, el estado del dominio y las decisiones del Cliente. Los resultados suelen apreciarse a medio plazo.

3. Precio y forma de pago. El servicio se abona por cuotas anticipadas, en modalidad mensual o anual según la Propuesta. El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. Entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el primer pago. Se contrata en modalidad mensual sin permanencia o anual con compromiso de doce (12) meses, y se prorroga tácitamente por periodos iguales con el pago de la siguiente factura. En la modalidad mensual, el Cliente puede causar baja por escrito con 30 días naturales de preaviso respecto del fin del periodo; en la anual, la baja anticipada no exime del abono de las cuotas pendientes hasta el fin del compromiso.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

1. Objeto. Optimización de la presencia del Cliente para que los motores de inteligencia artificial (como ChatGPT, Gemini o Perplexity) y los resúmenes de IA de los buscadores lo incluyan, citen o recomienden, con las acciones detalladas en la Propuesta.

2. Naturaleza del servicio. El GEO es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no garantiza menciones, citas ni posiciones en las respuestas de los modelos de IA, por depender de sistemas de terceros, de sus políticas y de su funcionamiento, que pueden variar sin previo aviso.

3. Precio y forma de pago. El servicio se abona por cuotas anticipadas, en modalidad mensual o anual según la Propuesta. El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. Entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el primer pago. Se contrata en modalidad mensual sin permanencia o anual con compromiso de doce (12) meses, y se prorroga tácitamente por periodos iguales con el pago de la siguiente factura. En la modalidad mensual, el Cliente puede causar baja por escrito con 30 días naturales de preaviso respecto del fin del periodo; en la anual, la baja anticipada no exime del abono de las cuotas pendientes hasta el fin del compromiso.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

1. Objeto. Creación, gestión y optimización de campañas de publicidad de pago en Google, Meta y otras plataformas, conforme a los objetivos y el alcance de la Propuesta.

2. Gestión, titularidad de la cuenta e inversión. SKALA crea, optimiza y gestiona las campañas; el Cliente podrá consultarlas y proponer cambios, pero no editarlas mientras dure el servicio, para no comprometer su rendimiento. Las cuentas publicitarias creadas y empleadas para el servicio son propiedad de SKALA y no del Cliente; cuando resulte necesario, SKALA facilitará al Cliente acceso para su consulta. La inversión publicitaria es independiente de los honorarios de SKALA y la asume el Cliente. SKALA no responde de las políticas, aprobaciones, suspensiones o cambios de las plataformas. El servicio es una obligación de medios y no de resultado.

3. Precio y forma de pago. El servicio se abona por cuotas anticipadas, en modalidad mensual o anual según la Propuesta. La inversión publicitaria no está incluida en los honorarios y la asume el Cliente directamente o se le repercute. El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. Entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el primer pago. Se contrata en modalidad mensual sin permanencia o anual con compromiso de doce (12) meses, y se prorroga tácitamente por periodos iguales con el pago de la siguiente factura. En la modalidad mensual, el Cliente puede causar baja por escrito con 30 días naturales de preaviso respecto del fin del periodo; en la anual, la baja anticipada no exime del abono de las cuotas pendientes hasta el fin del compromiso.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

1. Objeto. Diseño e implementación de automatizaciones, flujos de trabajo, chatbots y agentes de inteligencia artificial, como proyecto cerrado, como cuota de mantenimiento o ambos, según la Propuesta.

2. Dependencia de terceros y naturaleza de la IA. El funcionamiento puede depender de servicios y modelos de terceros (por ejemplo, OpenAI, Anthropic o plataformas de automatización), sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y precios, cuyas incidencias no son responsabilidad de SKALA. Las soluciones basadas en IA pueden producir resultados aproximados o no deterministas; SKALA configurará controles razonables, pero el Cliente es responsable de la supervisión y del uso de las respuestas automatizadas.

3. Precio y forma de pago. Las fases de proyecto se abonan al 50% al inicio y 50% a la entrega; los servicios de cuota se abonan por adelantado (mensual o anual). El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. Las fases de proyecto finalizan con su entrega. Entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el primer pago. Se contrata en modalidad mensual sin permanencia o anual con compromiso de doce (12) meses, y se prorroga tácitamente por periodos iguales con el pago de la siguiente factura. En la modalidad mensual, el Cliente puede causar baja por escrito con 30 días naturales de preaviso respecto del fin del periodo; en la anual, la baja anticipada no exime del abono de las cuotas pendientes hasta el fin del compromiso.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

1. Objeto. Alojamiento del sitio web del Cliente según el plan (espacio, recursos y prestaciones) descrito en la Propuesta.

2. Planes, disponibilidad y copias. El Cliente podrá solicitar el cambio de plan, que se aplicará en el siguiente periodo de facturación con el ajuste de precio correspondiente. SKALA procurará la máxima disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni un nivel de servicio (SLA) concreto salvo pacto escrito, al depender de proveedores de infraestructura externos. El Cliente es responsable del contenido alojado y de su licitud; SKALA podrá suspender el alojamiento ante usos ilícitos, abusivos o que comprometan la seguridad o el rendimiento. Salvo pacto, las copias de seguridad y su restauración no se garantizan como servicio independiente.

3. Precio y forma de pago. El servicio se abona por cuotas anticipadas, en modalidad mensual o anual según la Propuesta. El precio es el indicado en la Propuesta; los importes se expresan sin IVA, al que se añadirá el tipo legal vigente (actualmente el 21%) y demás impuestos aplicables. Forma de pago: domiciliación bancaria SEPA B2B o transferencia. El impago faculta a SKALA para suspender o resolver el servicio (previa comunicación) y devenga los intereses de demora previstos en la normativa de morosidad.

4. Entrada en vigor, duración y prórroga. Entra en vigor con la aceptación de la Propuesta o el primer pago. Se contrata en modalidad mensual sin permanencia o anual con compromiso de doce (12) meses, y se prorroga tácitamente por periodos iguales con el pago de la siguiente factura. En la modalidad mensual, el Cliente puede causar baja por escrito con 30 días naturales de preaviso respecto del fin del periodo; en la anual, la baja anticipada no exime del abono de las cuotas pendientes hasta el fin del compromiso.

5. Obligaciones de SKALA. Prestar el servicio con la diligencia profesional propia del sector y conforme a la Propuesta, destinando medios razonables, manteniendo informado al Cliente de la evolución del trabajo y guardando confidencialidad y la debida protección de los datos.

6. Obligaciones del Cliente. Actuar de buena fe y abonar el precio en plazo; facilitar en plazo la información, accesos, contenidos y aprobaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados y la licitud de su actividad, manteniendo indemne a SKALA frente a reclamaciones de terceros; mantener operativo el correo de contacto; conservar copias de seguridad propias; y no manipular las configuraciones o cuentas gestionadas por SKALA mientras dure el servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial. Abonado íntegramente el precio, el Cliente adquiere la titularidad o licencia de uso de los entregables finales creados específicamente para él, en los términos que permita su naturaleza. Quedan excluidos la metodología, el know-how, las plantillas, los componentes reutilizables, el software y las herramientas propias de SKALA, así como los recursos de terceros, que se rigen por sus licencias. El Cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales aportados. Salvo indicación en contra, SKALA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio.

8. Confidencialidad. Toda información no pública que las partes se intercambien tendrá carácter confidencial y no podrá comunicarse a terceros ni usarse para fines distintos del servicio sin consentimiento. Se excluye la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya obrara legítimamente en poder de la parte receptora o la que deba revelarse por exigencia legal. La obligación subsiste tras la finalización del contrato.

9. Protección de datos personales. Cada parte cumplirá el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Cuando SKALA trate datos personales por cuenta del Cliente, suscribirán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la política de privacidad de SKALA.

10. Limitación de garantía y responsabilidad. El servicio es una obligación de medios y no de resultado. SKALA no responde de incidencias o cambios de políticas de terceros (buscadores, plataformas publicitarias, proveedores de IA, alojamiento, etc.). Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante, quedando excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de datos, de clientela o de oportunidad.

11. Fuerza mayor. Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable (fallos de proveedores tecnológicos, cortes de servicio, ciberataques, decisiones de autoridades, etc.). Si la imposibilidad de prestar el servicio por esta causa supera los dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, abonándose solo lo efectivamente prestado.

12. Cesión y subcontratación. El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de SKALA. SKALA podrá apoyarse en colaboradores o subcontratistas, manteniendo su responsabilidad frente al Cliente.

13. Terminación y resolución. El contrato termina por: mutuo acuerdo; cancelación con el preaviso pactado; finalización del proyecto; resolución por incumplimiento grave; o insolvencia o concurso de cualquiera de las partes. En caso de incumplimiento, la parte cumplidora requerirá por escrito a la otra para que subsane en 30 días desde la recepción; transcurrido el plazo sin subsanación, podrá resolver. El impago se considera incumplimiento grave. La terminación no exime del pago de lo devengado.

14. Modificaciones. SKALA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. En los servicios recurrentes lo comunicará con antelación razonable; el Cliente dispondrá de 7 días desde la comunicación para manifestar su disconformidad y, en su caso, causar baja. La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y fuero. Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a su propio fuero cuando la ley lo permita, salvo fuero imperativo aplicable por la condición de consumidor del Cliente.

Cliente: persona física o jurídica que contrata los Servicios.

Propuesta o presupuesto: documento que detalla, para cada encargo, el alcance, los entregables, el precio, la modalidad y los plazos; prevalece en lo particular.

Entregables: los resultados materiales del Servicio.

Cuota: importe periódico de los Servicios recurrentes, mensual salvo pacto.

Inversión publicitaria: presupuesto destinado a las plataformas de anuncios, independiente de los honorarios de SKALA.

Herramientas de terceros: software, licencias, alojamiento, dominios, modelos de IA y demás servicios externos necesarios, regidos por las condiciones de sus proveedores.