¿Qué es el Buffer y para qué sirve?

Buffer, herramienta para redes sociales
Índice

Si te desenvuelves dentro del mundo del marketing digital y aún no conoces Buffer estás de suerte porque hoy descubrirás una de las mejores herramientas para programar contenidos en las redes sociales, una tarea que demanda una cantidad importante de trabajo, tiempo y esfuerzo y que se puede automatizar más fácil de lo que crees.

Si eres Community Manager o gestionas una cuenta personal de experto más los canales de tu negocio en paralelo, esta alternativa te vendrá muy bien.

¿Qué es Buffer?

Buffer es una herramienta para la programación de publicaciones en redes sociales.

Esta plataforma cuenta con una aplicación web, una app móvil y una práctica extensión para marketing digital, desde donde puedes escribir directamente tus posts en el momento que quieras y asignar una fecha para que estos se publiquen en las redes sociales que elijas.

Es muy útil para programar posts que se te ocurren en el momento o para compartir información que vas encontrando por internet en el día a día.

Además de la fecha, Buffer te permite programar incluso la hora de publicación, para que aproveches al máximo el ciclo de consumo de tus principales seguidores.

¿Cómo funciona?: Utilidades clave de Buffer

Para comenzar a utilizar Buffer debes crear una cuenta gratuita que se hace en muy pocos pasos.

Una vez dentro de la suite que ofrece la herramienta debes vincular las principales redes sociales que desees gestionar a través de la plataforma, esto incluye X (anteriormente conocida como Twitter), Meta, Instagram, Google+, Mastodon, YouTube, TikTok, Shopify y LinkedIn. 

Desde la misma app puedes:

  • Publicar post que se te van ocurriendo justo en el momento a través de la extensión o el móvil, ya sea en una o varias redes sociales.
  • Programar una publicación para más tarde.
  • Compartir páginas o contenidos que estás viendo en ese momento.
  • Monitorizar los “me gusta” y las interacciones con tu contenido publicado.
  • Gestionar Landing Pages personalizables para vender y dirigir tráfico a ellas desde tus redes sociales.
  • Acceder a un asistente con AI que te ayudará a gestionar el negocio.

Todo esto suena muy bien, eso es seguro. Pero recuerda que para acceder a las funciones más avanzadas debes tener una suscripción de pago, que hasta el momento de esta revisión está bastante equilibrada en función de lo que ofrece y cuenta con muchos clientes realmente satisfechos. 

Los puntos fuertes de Buffer

Buffer tiene varias ventajas como gestor de contenidos para redes sociales.

La principal de sus caracterísitcas es la capacidad para gestionar múltiples canales desde una misma plataforma, siendo una de las alternativas que más redes sociales distintas soporta.

Otro punto a su favor es su interfaz, que no escatima en detalles estéticos, sin dejar de ser simple, atractiva e intuitiva a la vista. Esto ayuda mucho a los nuevos usuarios a adaptarse y es de agradecer.

Buffer no tiene que instalarse en ninguna parte (a menos que quieras la versión móvil o la extensión). Puede gestionarse por completo en la nube.

Otra de sus ventajas es que permite hacer un seguimiento estadístico de tu impacto en las redes sociales en donde públicas, por lo que deja de ser una fría herramienta de automatización para convertirse en un asistente muy completo de crecimiento. 

Planes: Versión gratuita y de pago

Buffer cuenta con una versión gratuita y una de pago. Las cuales se han mantenido de manera constante durante mucho tiempo, lo que habla de una buena estabilidad y rentabilidad precio/oferta.

Entre los planes se encuentra:

Versión gratuita

La versión gratuita está diseñada para particulares que están comenzando a gestionar sus redes sociales y necesitan algo de ayuda para optimizar su tiempo. Tiene un coste de 0€ mensuales y permite conectar hasta 3 perfiles, ofreciendo:

  • Herramientas de publicación y planificación.
  • Creador de landing pages.
  • Asistente con inteligencia artificial.

Versión esencial

Esta versión está diseñada para Community Managers que necesitan monitorizar de cerca su crecimiento e impacto de publicaciones, por lo que cuenta con un panel intensivo de herramientas orientadas a tal fin. Tiene un coste mensual de 6€ por cada red social o perfil que incorpores. Incluye:

  • Todo lo que tiene el plan gratis.
  • Herramientas para medir el engagement.
  • Reportes con análisis estadísticos.

Versión para equipos

Esta versión es para marcas grandes que tienen a más de un profesional gestionando a diario las publicaciones y el movimiento de las cuentas en las redes sociales. El plan cuenta con un precio de 12€ el mes por cada red social o perfil que se incluya y cuenta con:

  • Todo lo que tienen los planes anteriores.
  • Acceso ilimitado a todo el equipo.
  • Herramientas colaborativas.

Versión de agencias

Tal como su nombre lo indica, este paquete está pensado para las agencias de marketing digital que gestionan un volumen importante de canales y redes. Tiene un valor de 120€ mensuales y te permite incluir hasta 10 canales para publicar. Este plan te permite incluir nuevos canales por 6€ adicionales cada mes. Incluye:

  • Todo lo que tienen los planes anteriores.
  • Accesos personalizables y con control de permisos.
  • Adaptación de precios amigables para las agencias.

Puntos débiles a considerar en Buffer

Durante la prueba no se detectaron fallos importantes en esta aplicación web, aunque investigando en profundidad sí que hay algunas quejas redundantes como que en ocasiones algunas cuentas pueden desvincularse y se requiere incluirlas al servicio nuevamente.

También hay molestias sobre algunas programaciones puntuales en Instagram.

Aunque luego de haber evaluado más de 1600 reseñas, el balance general es muy positivo, con más de un 4,5 en la mayoría de plataformas de encuestados, lo que la deja en una muy buena posición general.

Alternativas

Existen algunas alternativas para Buffer como gestor de redes sociales y programador de contenidos que vale la pena analizar. Entre los más competidos se encuentran:

Hootsuite

Hootsuite es uno de los grandes dentro del movimiento de Community management, tiene una visión un tanto más corporativa que Buffer y tiene fama de estar orientada a un público más premium y con razón.

Sus tarifas son un tanto más elevadas, con planes que van desde los 18€ para gestionar 10 perfiles por un solo usuario, hasta 580€ mensuales para 35 perfiles y hasta 5 miembros.

Esta plataforma es mucho más robusta en cuanto ofrece herramientas de seguimiento y estadísticas desde su plan más barato.

Una de las grandes contras que tiene es la tendencia a las micro transacciones, por lo que puedes terminar pagando cobros adicionales por ciertos informes, realmente útiles, pero que igual resultan molestos de pagar.

En todo caso, cumple con lo que promete y permite a los expertos ahorrar una cantidad de tiempo importante en pocos clics.

A pesar de ser una aplicación “premium” es bastante fácil e intuitiva de usar, algunos sugieren que incluso más que Buffer.

Otro gran punto a favor de Hootsuite es que permite la integración con Google Analytics, sin mencionar que ofrece certificados en el uso de la herramienta, que, si bien no es un plus importante para la tarea que se está analizando, sí que llama mucho la atención.

Sendible

Sendible es una plataforma para la gestión de contenido que realmente sorprende mucho desde el primer contacto.

Una de las cosas que más destaca de esta herramienta es su capacidad para programar contenidos para todo tipo de plataformas, no solo redes sociales. En estas se incluyen los siempre confiables blogs como WordPress y Blogger. Además de administrar campañas desde Google My Business o Meta Ads.

Es una plataforma recomendada para empresas que manejan un amplio volumen de canales.

Otro punto a favor es que recolecta métricas de todas las publicaciones y permite clasificarlas por impacto (negativas, positivas, neutrales…). Con ella puedes darte una idea de lo que piensa el público de tu marca o producto.

Lógicamente, para estar en esta lista, Sendible permite la programación de contenido en tus cuentas de Meta, X, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube y más.

Estéticamente, luce bastante simple y ofrece planes que van desde 29€ mensuales por 1 usuario y 6 perfiles, hasta 750€ por 100 usuarios y 300 perfiles de redes sociales. Desde los niveles más básicos ya ofrece ideas y sugerencias de contenido para programar y publicar, lo que juega muy bien a su favor.

eClincher

eClincher es una plataforma muy interesante, tal vez no tan conocida, que funciona para lo que ya nos podemos imaginar: programar publicaciones en redes sociales.

Uno de los elementos más destacados de su plantilla es su orientación a la optimización del tiempo y a la gestión de recursos mediante automatizaciones. Por ejemplo, te permite hacer autopost inteligente mediante Smart Queues.

Otro punto fuerte e inusual en este tipo de servicios es que cuenta con una bandeja de entrada centralizada desde la cual puedes responder a todas tus redes sociales en el mismo lugar.

Esta última funcionalidad es fascinante a nivel de ahorro de tiempo y de recursos, ya que te permite estar en todos tus perfiles al mismo tiempo en vivo. Ya no más mensajes sin responder.

eClincher también te ofrece monitorización de palabras clave, por lo que puedes estar allá donde se hable de lo que te interesa para mantenerte en tendencia.

Esta plataforma, además, ofrece integración con una gran cantidad de otras herramientas muy útiles como Canvas, por ejemplo, con la que podrás crear collages e imágenes increíbles para publicar en el momento o cuando quieras.

Tiene un precio de partida de 65€ mensuales por 1 usuario y 10 perfiles, hasta 465€ mensuales por 6 usuarios y 40 perfiles. Cuenta con un plan adicional personalizable para empresas sin un monto específico.

Gracias por acompañarnos en este recorrido por Buffer y algunas de sus más interesantes alternativas para la programación de publicaciones en redes sociales y la gestión de recursos de marca. Recuerda analizar bien cada oferta para que tomes decisiones informadas antes de decidirte por cualquiera de los servicios, sin olvidarte, además, de hacer las pruebas gratuitas en cada plataforma para que compruebes de primera mano que la oferta se adapta a lo que necesitas.

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