El branding es un concepto que suele confundirse o relacionarse de manera errónea con la creación de una imagen de marca, con acciones de marketing (usándolos a veces como sinónimos) e incluso con la construcción de un negocio. Pero, la realidad es que este está más orientado a una serie de acciones concretas, muy poderosas, que hacen posible que las personas te recuerden y te diferencien del resto.
¿Quieres saber qué es el branding en profundidad y qué se logra con él? Te lo contamos todo.
¿Qué es el branding?
La palabra branding viene de brand que significa “marca” y tiene un curioso origen relacionado con la acción de “marcar” al ganado con el objetivo de diferenciarlo fácilmente a nivel visual. El sufijo “ing” hace referencia a un verbo en infinitivo, es decir, denota una acción.
Sabiendo esto, podemos decir que el branding son todas aquellas acciones destinadas a construir y gestionar la percepción de una marca a través de elementos como el concepto, el nombre, la imagen, sus colores, la forma de relacionarse con el público, sus valores y personalidad, con la intención de impactar en las audiencias y generar una percepción positiva y memorable.
Dicho ligeramente, el branding no es algo que se realice una única vez, sino que es un proceso que evoluciona y que se aplica al conjunto de elementos, fusionándose, para transformarlos en una filosofía, en una “entidad”.
De ahí que se diga que el branding es aquello que transforma a un negocio en una marca, en una entidad, que puede gustar o no, pero que despierta sentimientos y conecta con las personas.
En el entorno digital, estas estrategias suelen combinarse con herramientas como servicios de SEO, el cual potencia la visibilidad y alcance de tu marca en buscadores, haciéndola más reconocible y memorable.
Objetivos del branding
Aunque ya lo dejamos ver un poco en el apartado anterior, cuando definimos qué es el branding, vamos a profundizar ahora en sus objetivos y lo haremos mediante un ejemplo.
Piensa en una persona que te agrade, ¿qué es lo que más recuerdas de ella? Tal vez sea su nombre, sus frases pegajosas, alguna experiencia que viviste con ella y que te trae buenos recuerdos, su forma de peinarse, sus ojos, el color que le suele gustar para vestirse, lo mucho que sintoniza con tus valores…
Lo más probable es que sea, precisamente, la sumatoria de todas esas cosas lo que resuene tanto en ti. Ese “algo” que emerge cuando pones todo junto, que hace que la recuerdes de manera positiva.
Pues, el branding, busca conseguir exactamente eso, que los negocios consigan ese “algo” para despertar sensaciones específicas en la gente, para que las personas, cada vez que tengan un contacto con la marca, sientan que están teniendo una “experiencia”, sean conscientes de ello o no. Que la puedan distinguir del resto.
Así podemos decir que los objetivos del branding son:
- Dotar a los productos, servicios y al negocio de una identidad.
- Hacer que los valores de la marca sean notables.
- Transmitir un concepto concreto a la audiencia.
- Dar una imagen positiva y atractiva.
- Incentivar sensaciones memorables sobre el negocio.
- Hacer que la marca destaque sobre el resto y sea fácil de reconocer a simple vista.
- Generar visibilidad y confianza.
Elementos que conforman un branding
En este punto nuestros colegas en el mundo del marketing podrán estar más o menos de acuerdo, ya que los elementos pueden variar mucho en función del sector, de la experiencia que se desee transmitir y de la visión o metodología que planteen los profesionales, pero, en esencia consideramos que todo branding debe poseer los siguientes elementos:
Concepto
El concepto puede que sea una de las cosas más importantes junto con la identidad visual y esto tiene que ver con la razón de ser de la marca, su esencia, su objetivo principal, la razón por la que fue creada, englobando sus promesas de marca, su valor diferenciador estratégico y el mensaje que más nos interesa transmitir.
El concepto es aquello que quieres que las personas se lleven de ti cuando tengan un contacto contigo.
Por tu concepto te recordarán y gracias a tu concepto volverán a ti las veces que haga falta, ya que este elemento es el responsable de la experiencia que transmites.
Toma por ejemplo el concepto de Apple “Innovación tecnológica exclusiva centrada en el diseño minimalista y la experiencia del usuario” y su mensaje, claro y contundente «Think Different.» Elementos que podemos fácilmente reconocer y distinguir.
Tal vez también te suene la de Coca-Cola, con su concepto “La felicidad compartida en momentos cotidianos.” Y su mensaje “Destapa la felicidad.”
Nombre
Una vez que se tiene el concepto, inmediatamente después notaremos el nombre.
Los especialistas de marketing tienen procesos muy complejos y detallados de naming para las marcas, que engloban desde su propósito, hasta elementos relacionados a su fundación, sus objetivos, el mercado al que forman parte o la solución que proponen al mundo.
Un nombre pegajoso, fácil de recordar y amigable con el público objetivo realmente hacen la diferencia.
Identidad visual
La identidad visual es muy amplia y engloba todo aquello que está relacionado con lo que se ve a simple vista y que le permite a la audiencia identificarte.
Entre ellos encontraremos los colores, el logo, la tipografía que usas en tus canales de contactos, menús o tarjetas de presentación, los símbolos con los que te asocias, la iconografía que usas…
Nada en la identidad visual viene dado por azar. Los profesionales del branding se enfocan en la coherencia, para que el público pueda tener sensaciones homogéneas, sin importar por qué canales o en qué lugar del mundo contactan contigo.
Filosofía y valores
La filosofía de la marca y sus valores están relacionados a tus atributos, tus valores únicos, los compromisos que asumes, el lenguaje que usas para comunicarte, tu tono al tratar con las audiencias, la forma en la que gestionas los problemas o resuelves conflictos, tus políticas internas y tu posicionamiento dentro del sector.
La filosofía de una marca tiene mucho que ver con la identidad de la misma, es aquello que le da personalidad.
Tipos de branding
Existen muchos tipos de branding, cada uno con sus propias herramientas y objetivos. Entre los más comunes e importantes tenemos:
Branding corporativo
El branding corporativo es el que busca utilizar la planificación estratégica de los negocios para convertirlos en una marca, de manera que la identidad de la misma pueda estar alineada con los objetivos comerciales o empresariales.
Este tipo de branding engloba todas las áreas de una empresa, transformando el conjunto de sus operaciones, productos y servicios en una entidad con un mensaje en común.
Branding personal
El branding personal es aquel que se realiza a las marcas personales, también llamadas negocios de una sola persona, en la que se busca promover la imagen de un asesor o experto en determinada área como un experto y referente.
Es un tipo de branding más orientado a la autoridad, la reputación y a la demostración de competencia, despersonalizando un poco al individuo para convertirlo en algo más grande que él, en un propósito o concepto en sí mismo.
Employer branding
El employer branding es aquel que se orienta al diseño de una propuesta valor y de una identidad corporativa de cara a los trabajadores de la empresa y a potenciales talentos interesados en trabajar o relacionarse con la marca.
Esto tiene un poderoso impacto en la captación y en la imagen general que se transmite al público.
Co-branding
El co-branding es una estrategia de mezcla de mercado en el que dos marcas trabajan justas y presentan un producto o servicio nacido de la unión de ambas, las cuales combinan elementos de imagen para producir algo nuevo, normalmente para ganar más capitalización de mercado o para penetrar en sectores a los que no podrían llegar solas.
Branding digital
Este es un proceso que se realiza a marcas que están dando el salto del mercado físico al mercado digital y consiste en el diseño y la gestión de los elementos de marca dentro de los entornos tecnológicos como las campañas de e-mail, las redes sociales y demás.
Ahora ya conoces qué es el branding, sus objetivos y tipos, por lo que implícitamente también comprendes su importancia a la hora de captar clientes y hacer a tu marca algo mucho más memorable.
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